Marketing cruzado: descrição, características, formas e características

Hoje, quase todos os mercados estão superlotadosbens. Tal excesso de oferta torna o consumidor muito legível e é cada vez mais difícil se inclinar para qualquer compra. O marketing cruzado aparece em resposta à crescente concorrência e ao crescente envolvimento do comprador na comunicação. Com que rapidez e baixo custo atrair clientes? Esta questão atormenta os profissionais de marketing em todo o mundo. Não há uma resposta certa para isso. Mas o marketing cruzado é capaz de resolver vários problemas para atrair consumidores, mas há uma série de nuances em sua aplicação.

O conceito de marketing cruzado

Respondendo a pergunta, o que é marketing cruzado,Precisamos lembrar que o marketing é a atividade da empresa para promover bens ou serviços, a fim de atender às necessidades do consumidor e obter lucro.

No entanto, os esforços de marketing estão se tornandomais caro, e sua eficácia é reduzida por causa da alta saturação de informações do ambiente do consumidor. Os especialistas em promoção tentam criar novas formas de atingir o público-alvo, por isso existe uma tecnologia de marketing cruzado, marketing conjunto ou marketing cruzado. Sua essência é acumular esforços para promover várias empresas dentro do mesmo programa de comunicação. Dois ou mais fabricantes de produtos ou serviços na mesma campanha publicitária afetam o público-alvo geral.

A história do surgimento de marketing cruzado

Marketing cruzado como uma tecnologia especialpromoção, surge na década de 90 do século 20, quando os métodos tradicionais de vendas trazem resultados cada vez menos ou exigem mais e mais investimentos. Então, grandes empresas nos Estados Unidos decidiram unir esforços para promover mercadorias e receberam um grande efeito sinérgico. Assim nasceu o conceito de promoção cruzada ou marketing cruzado, que muito lentamente se enraizou na esfera comercial, mas no início do século XXI tornou-se uma tecnologia habitual para a publicidade de certos bens e serviços. Hoje, esta técnica é mal compreendida do ponto de vista teórico, mas a experiência prática nos permite dizer que ela tem seus indubitáveis ​​méritos.

Vantagens do marketing cruzado

Pensando em quem e como conduzirmarketing cruzado, vale a pena determinar as principais vantagens deste método de promoção. A mais óbvia das atividades promocionais conjuntas é a economia do orçamento de publicidade. O consumidor recebe um duplo benefício, portanto, com grande prazer responde às ofertas.

Tudo isso não apenas reduz custos, mas também aumentaeficácia da comunicação. Outra vantagem do marketing cruzado é a possibilidade de ampla cobertura do público-alvo e acesso a novos segmentos. À medida que cada empresa parceira faz uma atividade de publicidade com seu público-alvo, os destinatários são estendidos à custa do público do parceiro.

Ao encontrar um parceiro dignoO marketing cruzado permite melhorar significativamente a sua imagem, aumentar a fidelidade do cliente, aumentar o número de consumidores conscientes da marca. Campanhas de marketing cruzado causam mais confiança no cliente, ele transfere algumas das noções de uma empresa conhecida para seu parceiro, melhorando assim a imagem dessa empresa. Nas conexões associativas de consumidores de empresas parceiras são formadas, isso simplifica muito a memorização de informações e dá um efeito psicológico maior.

Tipos de marketing cruzado

Campanhas publicitárias de compartilhamento de marca são tradicionalmente divididas em:

1. Tático. Aqueles que são limitados no tempo e resolvem tarefas de curto prazo. Estes são geralmente referidos como ações pontuais de parceria.
2. Estratégico Cooperação multifacetada a longo prazo entre empresas parceiras. Permite resolver várias tarefas, inclusive no campo da criação de imagens e branding.

Destaque também o marketing transcultural,uma espécie de promoção nos mercados internacionais. Nesse caso, os recursos de dois ou mais países são reunidos para a promoção de produtos. Em sua forma pura, essa promoção não pode ser chamada de marketing cruzado, pois a cooperação é conduzida dentro da mesma marca. Com a cooperação de diferentes países, é necessário levar em conta as diferenças culturais e lingüísticas, para que as mercadorias recebam a semântica correta na nova região. Muitas vezes, para promoção em outros países, não basta simplesmente traduzir textos publicitários. Muitas vezes é necessário desenvolver um novo pacote e às vezes até mudar o nome para que a imagem do produto seja positiva.

Você pode dividir as atividades de marketing cruzadodistribuição de papéis entre parceiros. Eles podem ser iguais em direitos e, em seguida, seus esforços comuns permitem atingir metas mais altas. Por exemplo, uma empresa que promove uma marca dispendiosa de móveis de cozinha pode receber de parceiros uma marca bem conhecida de eletrodomésticos embutidos. A segunda opção são relações desiguais, quando uma marca é muito mais famosa que sua marca parceira. Nesses casos, o contrato é celebrado de forma a equilibrar a situação e distribuir os benefícios de acordo com ela.

Condições para a aplicação de marketing cruzado

Atividades conjuntas de marketing exigemadesão a condições especiais, para que as atividades de promoção sejam bem-sucedidas. O programa da campanha publicitária de co-branding é influenciado pelos objetivos perseguidos. Já procedendo deles, é necessário desenvolver o conceito de promoção.

Assim, a estratégia e as táticas determinammarketing cruzado. Exemplos, condições que são levadas em conta, podem ser divididas em dois grupos: da parte do iniciador e da parte do parceiro. O iniciador deve estar bem ciente da imagem do parceiro e do seu público-alvo. O parceiro, por sua vez, deve ver os benefícios e benefícios da cooperação.

O planejamento de uma campanha de marketing cruzadoCertifique-se de que os públicos-alvo dos parceiros se sobreponham, mas não coincidam completamente. Os bens oferecidos também devem ter pontos de contato, idealmente, para satisfazer alguma necessidade comum. Para o consumidor, deve haver algum benefício de participar da ação, por exemplo, ele recebe um desconto ou um presente. Os produtos de parceiros devem estar no mesmo segmento de preço. Não é necessário realizar uma campanha de marketing cruzado, por exemplo, para um Mercedes e um pouco de água da aldeia de Penkovo. A qualidade e o nível dos bens devem corresponder um ao outro.

Formas básicas de marketing cruzado

O marketing cruzado pode ser representado em três formas principais:

1. Campanha publicitária conjunta para produtos parceiros. Em tais eventos, os parceiros agem como clientes iguais de publicidade. Por exemplo, a marca Coca-Cola realizou uma campanha de co-branding com o McDonald's sob o slogan "Juntos, mais saborosos".
2. Bônus conjunto ou programas de desconto. Nessas campanhas, o cliente, usando os serviços de uma empresa ou comprando um produto, recebe descontos ou pontos de bônus para os produtos de outra marca. Por exemplo, a Aeroflot emitiu um cartão conjunto com o Sberbank, que acumulou pontos para transações.
3. Eventos BTL conjuntos. Provas, comemorações ou promoções podem ser realizadas por duas ou mais campanhas.

Tecnologia de marketing cruzado

Como qualquer evento de marketing, as empresas de co-branding exigem uma certa sequência de ações. O marketing cruzado geralmente inclui os seguintes estágios:

• definição de metas: como em qualquer evento de marketing em co-branding, é preciso entender o que deve resultar como resultado;
• escolha de parceiros: etapa muito importante e responsável, que requer consideração separada;
• preparação para o evento: nesta fase, é necessário determinar os recursos, realizar procedimentos motivacionais para o pessoal;
• desenvolvimento de um plano de marketing cruzadoe sua articulação com os parceiros: é necessário definir os parâmetros da campanha como o volume de bases para o intercâmbio, a frequência de ações, o calendário da campanha, multas e bônus, o desenvolvimento do cenário de campanha, a identificação dos responsáveis ​​pela implementação do plano;
• implementação de campanha de marketing cruzado;
• resumir e avaliar a eficácia das atividades.

Pesquisa e avaliação de parceiros

O marketing cruzado, cujos parceiros desempenham um papel fundamental, baseia-se nos seguintes princípios:

• os parceiros não devem ser concorrentes;
• bens também não tem que competir uns com os outros ou substituir uns aos outros, é desejável que eles sejam complementares;
• os parceiros devem cruzar o público-alvo;
• as mercadorias devem estar no mesmo segmento de preço.

Pesquisar por um parceiro é uma etapa muito importante e importante no co-branding. Para avaliar um potencial parceiro é necessário nos seguintes parâmetros:

• uma imagem real, deve corresponder ao nível da empresa iniciadora;
• presença de um público-alvo comum;
• presença de consumidores fiéis;
• fama;
• atividade de marketing.

Essas informações ajudarão você a encontrar um parceiro em potencial para campanhas de marketing cruzado.

Aplicação de marketing cruzado em diferentes esferas

O marketing cruzado não é adequado para todos os produtos eesferas. Portanto, é difícil imaginar no campo B2B, basicamente, essas campanhas são projetadas para o usuário final. Tais medidas são muito eficazes no segmento de bens e serviços premium, desde que o parceiro esteja no nível apropriado.

Tais campanhas nopromoção de alimentos e serviços diversos. Na maioria das vezes hoje você pode ver a aplicação desta tecnologia no setor de restaurantes, bancos, seguros e turismo, na promoção de carros, roupas, eletrodomésticos.

Sociólogos estimam que as 500 maiores empresasO mundo nos últimos 10 anos entrou em mais de 60 programas de parceiros diferentes. Isso contribui não apenas para campanhas publicitárias conjuntas, mas também para o lançamento de novos produtos.

Marketing cruzado no turismo: limitações e oportunidades

Marketing cruzado, exemplos dos quais podem serdescobrir na indústria do turismo, hoje se torna uma tecnologia muito popular. O co-branding neste campo de prestação de serviços é possível em todos os níveis. Por exemplo, ao promover passagens aéreas, você pode unir forças com os serviços de busca e reserva de acomodações ou com um serviço de transferência para o hotel.

Agências de viagens muito bem unidascom as companhias de seguros, proporcionando ao cliente um melhor serviço e melhorando a imagem um do outro. Dificuldades na aplicação do marketing cruzado no turismo surgem em conexão com a busca por um parceiro confiável. Hoje, as agências de viagens acreditam nos clientes com muita cautela, então cooperem apenas com empresas confiáveis.

Experiência mundial de marketing cruzado

Cross-marketing, cujas propostas podem serreunir-se em muitas esferas diferentes, já tem uma grande história. Por exemplo, um relacionamento bastante longo e eficaz se desenvolveu entre a cadeia de hotéis Sheraton e a Lufthansa Airlines. Um movimento interessante surgiu na empresa Procter and Gamble, lançando uma campanha de publicidade conjunta para máquinas de lavar roupa Bosch e detergentes para a Calgon. Combinando os esforços de shows aéreos, organizações de crédito e seguros já se tornou um clássico no marketing cruzado.