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Cross-selling - uma ferramenta efetiva para lucrar

Eficácia do desenvolvimento de organizações financeirasdepende diretamente da quantidade e qualidade dos serviços vendidos. Por exemplo, no setor bancário - é vendido empréstimos, prestações, empréstimos e outros serviços, em companhias de seguros - são apólices de seguro para carros, imóveis, seguros de vida.

Venda cruzada
A implementação, junto com os bens e serviços necessários ao cliente, de qualquer adicional é chamada de venda cruzada. Em outras palavras, é o cross-selling de serviços ou produtos.

O principal objetivo de tais métodos é aumentarrenda parte da organização. Freqüentemente, os produtos que são vendidos usando esses métodos são altamente lucrativos, mas menos populares, e, portanto, oferecem a eles "carga" para outros produtos populares.

Tipos de cross-selling

Conditionally eles podem ser divididos em vendas no setor de serviços e na esfera de bens. No setor de serviços, esse tipo de vendas é frequentemente apresentado em bancos e seguros.

A diferença entre este método de vendas em várias áreas de negócio

A venda cruzada de produtos bancários éuma combinação de serviços, diferentes em seu propósito. Por exemplo, se uma pessoa tiver um empréstimo, você também poderá vender um cartão de pagamento pelo caminho. Assim, a carga sobre o cliente será muito maior, a rentabilidade da instituição - mais. Outro exemplo: uma empresa aplicada a um banco para uma linha de crédito. O banco decidiu emprestar, mas levando em conta a abertura da conta corrente e a transferência do projeto salarial.

Venda cruzada em seguros
Neste caso, vemos uma opção voluntária-compulsória para tal realização da conta corrente e do contrato salarial.

Cross-selling em seguros também compradosgrande popularidade. Quase qualquer companhia de seguros se esforça para atendimento abrangente ao cliente. Ou seja, se você se inscreveu em uma companhia de seguros com o objetivo de segurar imóveis, você terá outros tipos de seguro (vida, carro, etc.). A venda de outros produtos da seguradora, juntamente com a principal, é a venda cruzada em seguros.

Comércio e métodos de vendas

A venda cruzada no comércio é ligeiramente diferente datais ações nas esferas financeiras. Aqui eles são apresentados, em vez disso, uma adição à venda principal do que um produto separado. Por exemplo, se você comprar um smartphone ou um computador, será oferecido um serviço ou software adicional por uma taxa. Assim, popularize as mercadorias que são mal vendidas.

A venda cruzada de produtos bancários é
Quais são os benefícios desses métodos?

  • Popularização de serviços que são mal vendidos.
  • Muitas vezes, a venda cruzada traz altos retornos,Portanto, o uso dessa técnica aumenta significativamente o desempenho financeiro da empresa. A rentabilidade do capital, a liquidez da organização aumenta, o que melhora significativamente os indicadores estatísticos.
  • O desejo das organizações de mudar para o mercado europeuqualidade da cooperação, onde uma parte significativa do lucro (até 30%) da empresa recebe de serviços adicionais, que são vendidos através de vendas cruzadas.
  • O uso desta técnica torna possívelorganizações para fazer "soldados universais" de seus gerentes, uma vez que a implementação deste método na prática só é possível com excelente conhecimento do pessoal de todos os produtos da empresa.
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