Falando sobre um conceito como a qualidade dos bens,geralmente implicam que será esse produto que satisfará ao máximo as necessidades do consumidor durante o maior tempo possível. Durante o desenvolvimento de bens, os benefícios a serem oferecidos por esses produtos são determinados. Este benefício é transferido com a propriedade do material dos bens - como qualidade, características e design externo. A solução adotada para essas propriedades tem um significado especial, uma vez que molda amplamente as reações dos consumidores a esses bens, ou seja, a demanda pelo produto e, portanto, o lucro possível do produtor, dependerá das características dessas propriedades.
A qualidade dos bens é quando os bens são realizadosfunção pretendida. Esta é a disponibilidade de confiabilidade, precisão de fabricação, facilidade e operação e reparo, bem como outras propriedades importantes. A qualidade dos produtos é a ferramenta mais poderosa, graças ao qual o comerciante posiciona os produtos no mercado. A qualidade do produto tem dois componentes: nível e constância.
Desenvolvendo produtos, comerciantes, em primeiro lugar,deve ser determinado com o nível de qualidade pelo qual a posição dos bens nos mercados-alvo será mantida. O conceito de qualidade inclui: eficiência, precisão de fabricação, confiabilidade durante a operação com a menor necessidade de reparo e outras propriedades valiosas da categoria de características técnicas (baixo consumo de energia, por exemplo). Mas também deve ser levado em consideração que algumas propriedades dos bens propostos são medidas e subjetivas , uma vez que a qualidade deve ser medida no termo da percepção do cliente. Por fim, existe um valor de forma, design fvovoy, embalagem.
No entanto, considere que as empresas raramenteOferecer produtos da mais alta qualidade possível - alguns compradores podem ou podem comprar um produto de alta qualidade como um carro ou relógio caro. Em vez disso, as empresas selecionam esses níveis de qualidade que correspondem às necessidades do mercado-alvo e ao nível de qualidade do produto concorrente. Nessa situação, a qualidade significa que "não há defeitos ou desvios". Em suas relações comerciais, compradores e clientes parecem encontrar algum tipo de compromisso, que tem um certo nome "a razão ideal do preço e da qualidade dos bens".
Nova ênfase na qualidade do produtolevou ao surgimento de um movimento mundial para melhorar a qualidade. As empresas japonesas praticaram há muito tempo "gerenciamento de qualidade integrado". Seu significado é um aumento na qualidade dos bens e no processo de sua criação em todas as etapas da fabricação. Durante muito tempo, os japoneses receberam empresas que alcançaram a mais alta qualidade de seus produtos, o prêmio Deming. Durante esse período, o controle de qualidade transformou o Japão de um fabricante de bugigangas em um dos gigantes econômicos - e agora a indústria americana e européia de empresas está tentando responder da mesma maneira. Recentemente, os fabricantes russos estão ativamente envolvidos neste processo - estas são as condições para a concorrência no mercado.
Como resultado, foi alcançada uma revolução mundial, quepode ser visto em todos os aspectos do empreendedorismo. Para algumas empresas, melhorar a qualidade é quando o controle do produto é melhorado para reduzir o número de defeitos que irritam os consumidores. E se o produto também possui um contrato de licença para a marca registrada, ele já é considerado um "nome de marca", para manter a imagem, à custa da qualidade, deve ser tratada com mais reverência. neste caso, todos os funcionários precisam saber bem que existe um contrato de licença para a marca e a qualidade financeira dos bens depende diretamente da qualidade dos produtos.
Além disso, clientes em qualquer nívelas organizações devem ser educadas e interessadas em priorizar a qualidade. Normalmente, a gestão da qualidade dos bens em todo o mundo é a devoção absoluta do empreendimento à ideia de melhoria regular da qualidade. A qualidade dos produtos é alcançada devido à enorme devoção geral de todas as partes do pessoal da empresa - do mais alto nível de autoridade e para baixo.
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