Desenvolvimento de marketing social e ético - um indicador de uma sociedade saudável

Diretamente, o conceito de ética define um certoum conjunto de regras não escritas, tomadas condicionalmente para execução em uma determinada sociedade. É claro que, neste caso, não estamos falando de leis que são obrigatórias para execução sob ameaça de punição, mas também são aceitas normas éticas para execução na sociedade por pessoas socialmente responsáveis. Indubitavelmente, existe um certo conjunto de normas éticas em todas as esferas da vida humana, inclusive nas relações comerciais e econômicas. Portanto, existem códigos de comércio adotados por certas organizações internacionais, por exemplo, a Câmara de Comércio Internacional, que determina a ordem das interações no campo do empreendedorismo, relações competitivas, marketing e outras áreas.

O marketing sócio-ético é um indicador de uma sociedade saudável

Tal conceito de marketing social e éticodetermina o grau de responsabilidade das empresas, em particular, e da sociedade, em geral, para os cidadãos e os consumidores. É claro que as organizações existentes, em regra geral, sem fins lucrativos e não governamentais (alguns e estaduais) devem promover seus serviços na sociedade através de uma variedade de métodos de marketing para alcançar os objetivos estabelecidos no estatuto. Tenho certeza de que muitos de nós prestamos atenção à televisão na chamada publicidade social. Seja qual for o fundo em geral sobre publicidade na sociedade (irritante, interrompendo transmissões), mas todos entendem que esse marketing na esfera social é necessário e justificado. O estado deve promover ativamente marcas e idéias socialmente significativas. Não menos ativo neste deve participar e as organizações não-governamentais. Suponha que haja um fundo que possa ajudar os deficientes auditivos, mas não conduz uma política de publicidade ativa. Como as pessoas que precisam de ajuda sabem sobre ele? Não há dúvida de que, numa sociedade socialmente orientada, o marketing na esfera social deve estar presente na política de estruturas grandes e não muito comerciais. Isso se refere ao apoio aos pobres, crianças, pessoas com deficiência, etc.

Ética na relação entre o vendedor e o comprador

Marketing sócio-ético não significaapenas uma interação com toda a sociedade (ou sua parte, por exemplo, crianças), mas também com cada consumidor específico de serviços ou qualquer produto. A base social de marketing neste caso se estende ao relacionamento na política de cada empresa individual ou até mesmo o gerente para os clientes. Por exemplo, você pode analisar a seguinte situação cotidiana. Em regra, ao assinar operações relativamente caras, conclui-se um acordo contratual. Qualquer representante do negócio entende perfeitamente que a grande maioria dos consumidores, se certamente não são pessoas VIP, não são bem versados ​​na jurisprudência e as nuances do contrato podem não entender, mais precisamente nas conseqüências de sua assinatura. Por esta razão, o marketing social e ético envolve a exclusão de qualquer técnica que lhe permita fazer lucros adicionais ou colocar o cliente em condições mais severas, por exemplo, empréstimos. Naturalmente, do ponto de vista jurídico, esse tipo de ação de empresas ou gerentes individuais não é uma violação, uma vez que a oportunidade de ler o contrato é naturalmente fornecida. Outra coisa conhecida antecipadamente - muitos não farão isso, como resultado, assinarão. É por esta razão que a base social do marketing deve ser cultivada entre empresas, fornecedores de produtos e, em primeiro lugar, serviços. É essa atitude que caracteriza uma sociedade verdadeiramente saudável.