Regras de correspondência comercial

O sucesso nos negócios depende de muitos fatores. Uma delas é a capacidade de estabelecer relacionamentos com clientes e parceiros.

A comunicação em um ambiente de negócios é construída levando em consideraçãocertas regras e normas, que são chamadas de etiqueta. Devido à observância de regulamentos simples, a interação é mais rápida, ocorrem menos situações de conflito.

As regras da etiqueta comercial aplicam-se tanto acomunicação pessoal e em correspondência. A sua observância promove a compreensão mútua. Além disso, seguindo as regras da etiqueta, você mostrará respeito pelo interlocutor, bem como o interesse pelo sucesso da interação.

Como escrever uma carta comercial

Primeiro, você precisa construir uma estrutura competente para sua mensagem.

As regras da correspondência comercial sugerem quea carta começa com um apelo, seguido de uma breve introdução, o texto principal, a conclusão, a assinatura, o postscript, se necessário. Então pode haver aplicações. Se for um e-mail, todos os documentos grandes devem ser enviados no arquivo anexado, mencionando isso na mensagem.

Apelo

A mensagem pode começar com a palavra "respeitado". Mas lembre-se que neste caso, no final da carta, você não precisa escrever "com respeito". Outra opção é a saudação usual. A mensagem deve ser colocada no centro da página.

Em nosso país, é melhor chamar uma pessoa por nome e patrônico. Se você não está familiarizado com o destinatário em pessoa, você pode se referir a ele assim: "Prezado Sr. Ivanov".

Introdução

Na introdução ao texto principal, você precisa resumir brevemente o propósito da carta. Esta parte não deve exceder duas frases.

Conteúdo principal

Em 2-3 parágrafos, você precisa descrever a situação, seus pensamentos e desejos, bem como fazer perguntas que lhe interessem.

Conclusão

As regras da correspondência comercial exigem em custódiaFaça um breve resumo de todos os itens acima. A letra normalmente termina com frases padrão, por exemplo: "Atenciosamente", "Sinceramente seu", "Com gratidão", e assim por diante. Especifique seu nome, nome e patrônico, não se esqueça da postagem.

Postscript

O Postscript geralmente é escrito em casos extremos, se você esqueceu de indicar algo importante, ou você precisa notificar o destinatário de um evento que ocorreu após a escrita da carta.

Decoração

A carta deve ser alfabetizada, arrumadadecorado. Campos obrigatórios. À direita, o recuo deve ser de pelo menos três centímetros, e à esquerda cerca de um ano e meio. Selecione os parágrafos para tornar o texto mais fácil de ler. Use a fonte Times New Roman 12th pin.

Bem, se você usa o simbolismo da organização. Se você está escrevendo em um papel timbrado oficial, certifique-se de incluir o nome da empresa, informações de contato, detalhes e logotipo nos cabeçalhos e rodapés.

Regras de cortesia

As regras da correspondência comercial não são apenasuso de layout de documento padrão. Qualquer carta oficial assume a expressão correta de seus pensamentos, mesmo que você a escreva para expressar uma reclamação.

Você não pode começar uma carta com uma recusa, com a palavra "não" ou a partícula "não". Primeiro, você precisa explicar as razões para essa decisão. Se possível, sugira formas alternativas de sair da situação.

Você não precisa impor a uma pessoa como resolver o problema. Isso pode ter o efeito oposto.

Para mostrar que a carta é urgente, você pode pedir ao destinatário para enviar uma resposta para um determinado número. Não se apresse em uma forma afiada.

Tente não fazer sugestões sobre a possível incompetência da pessoa que lerá a carta, pois isso parecerá insultuoso.

Então, consideramos as técnicas básicas de como escrever uma carta oficial.

Seguir esta instrução tornará sua comunicação comercial mais fácil e mais bem-sucedida, e você se mostrará uma pessoa educada e correta.

As regras de correspondência comercial acima são adequadas para documentos em papel e mensagens eletrônicas.

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