Retorno de mercadorias sem cheque - é difícil

Os bens estão sujeitos a devolução somente após a apresentaçãoverificar e na presença de embalagens. Muitos dos residentes do nosso país ouviram esta frase mais de uma vez e consideram-se bastante comuns, como deveria. Enquanto isso, devolver os bens à loja, tendo perdido o recibo de caixa, é um empreendimento bastante viável. Claro, a perspectiva de registrar o retorno de um item defeituoso, e mesmo sem cheque, não causará uma tempestade de entusiasmo entre os vendedores. Além disso, eles têm muitos motivos e desculpas em reserva para evitar fazê-lo. Mas a lei está do seu lado, e se você conhece e compreende seus direitos, os vendedores não terão mais nada além de cumprir suas demandas razoáveis.

Então, você comprou os produtos defeituosos. Você não pegou o cheque da loja ou o perdeu. Seu filho da embalagem original construiu uma garagem para carros ou uma casa de boneca. Parece que tudo está contra você. Mas ... nem tudo está perdido ainda. Estudamos atentamente a Lei sobre a Proteção dos Direitos dos Consumidores.

Você pode fazer um retorno de mercadorias sem um cheque emobservância de pelo menos duas condições obrigatórias. Ele deve ser comprado o mais tardar duas semanas atrás, e sua apresentação deve permanecer a mesma. Somente esses bens estão sujeitos a troca. A propósito, a perda de embalagens não afeta o conceito de preservação de uma apresentação. Em seguida, sua tarefa é encontrar as testemunhas da compra e, em seguida, você pode se referir ao seu testemunho. Tal testemunho pode ser seu parente, amigo ou apenas um vizinho que esteve presente na loja no momento da compra e muito bem lembrado desse fato.

No caso de as testemunhas comprarem por vocêA coisa defeituosa não era, devolver os bens sem um cheque seria mais difícil, mas ainda real. Tente fazer todos os esforços e sabedoria para confirmar o fato de comprar nesta loja. Para este fim, e ajuste a embalagem da loja de marca, etiquetas e rótulos, e todos os tipos de etiquetas com marcas de loja. Talvez o número de série do produto seja corrigido nos certificados da loja. Em geral, você tem praticamente esforçar sua atividade de pensamento.

E a última coisa que você precisa fazer é configurarvocê mesmo. Você deve perceber claramente que retornar um produto sem um cheque é improvável que seja uma aventura doce e divertida. Seu sistema nervoso terá um teste severo de força. Para você, este é um caso isolado, mas para os trabalhadores da loja, essas histórias tornam-se comuns. No entanto, também há exceções agradáveis.

Então, você está falando com o vendedor com uma urgentepedido de troca de bens ou reembolso. A primeira e inabalável regra para tal comunicação é a resistência. Tente ser persistente, sem passar por tons altos, muito menos insultos. Se o vendedor ou o gerente de serviço imediatamente se recusar a atender aos seus justos requisitos - não importa. Compona uma carta de reivindicação para a devolução de mercadorias sem um recibo por escrito. No texto, liste todas as circunstâncias e comprovante de compra. O pedido deve ser curto e suficientemente rígido, e deve ser escrito em duas cópias. Um deles você deixa para si mesmo, o segundo - dá ao vendedor. Não se esqueça de que o vendedor deve deixar uma assinatura ou outra marca no seu documento ao aceitar uma reclamação. Se você for categoricamente recusado e recebendo uma reclamação por escrito, entre imediatamente em contato com a administração da loja. Muito provavelmente, o gerente de vendas não trará o caso para julgamento e irá encontrá-lo a meio caminho.

É possível que você seja acusado deoperação imprópria da compra. Nessa situação, exija um exame, de preferência na sua presença. E não se preocupe com a remuneração de especialistas. O exame deve ser realizado a expensas do vendedor, mas somente se não for provado que você tenha transportado, armazenado ou explorado incorretamente os bens. Mas no caso de os especialistas confirmarem o seu direito, você deve devolver imediatamente o dinheiro para uma compra de baixa qualidade.

Como você pode ver, o retorno dos bens sem um cheque com a manifestação de uma certa quantidade de perseverança e determinação não é uma ocupação inútil e sem esperança.