Métodos para resolver conflitos

O mundo moderno com seu ritmo de vida não podesem conflitos de interesse, e a capacidade de resolvê-los adequadamente deve tornar-se obrigatória para cada pessoa. O conflito é um confronto entre os partidos que estão cientes da diferença em seus objetivos. Este entendimento é muito importante se julgado do ponto de vista dos métodos modernos de resolução de situações problemáticas que tendem a não-violência. Os métodos não violentos de resolução de conflitos levam a um acordo entre os lados opostos, levando em consideração os interesses de cada um deles.

Na década de 70, os cientistas prestaram mais atenção aproblemas de governança, regulação e conteúdo de confrontos de interesses, mas a modernidade exige maior ênfase nas tecnologias de prevenção e resolução.

Que métodos de resolução de conflitos existem

Até à data, existem várias maneirasresolvendo situações problemáticas, consideraremos as principais. Os métodos de gerenciamento de conflitos, em regra, estão relacionados ao conceito de impacto (regulação), a mesma abordagem que envolve cooperação e comprometimento - com o conceito de permissão.

Se um método de regulação for escolhido, o resultadoA oposição das partes é uma situação em que cada um deles permanece para interesses pessoais, forçando o oposto a agir contra o seu próprio. O resultado desse confronto só pode ser a perda de uma das partes, às vezes ambas. A coerção com a qual o método regulatório está associado leva ao fato de que as partes envolvidas na colisão não podem continuar a relação.

Tais métodos de resolução de conflitos têmdefeitos em qualquer situação, se é o esquema de "ganha-perde" ou "perde-perde". Ao escolher um esquema particular adversários selecionado, e é aí que a energia será direcionada.

No esquema "win-lose", a energia é enviadanão para resolver o conflito como tal, mas um contra o outro. Ao escolher o esquema "perder-perder", os problemas são evitados ou são tentados a resolvê-lo por meio de compromisso.

Métodos de resolução de conflitos baseados emcooperação, permitem interromper o confronto através da interação direta das partes, ou com a ajuda da participação de um terceiro. Os participantes analisam as causas e o conteúdo dos desentendimentos, buscando maximizar a convergência de posições e alcançar um acordo à luz de todos os interesses. Este método é mais preferível, como resultado, nenhum dos lados tem vantagens e suas relações podem continuar a desenvolver-se de forma sólida.

Este método é baseado em negociações. Na verdade, a preparação para essas negociações já é uma resolução parcial do conflito, que inclui:

• preparação do plano;
• realização do programa concebido;
• cumprimento por ambas as partes dos acordos aceitos.

Cada etapa deste processo envolve a solução de problemas específicos, cuja totalidade leva a uma solução bem sucedida do problema que surgiu.

Como aprender a resolver conflitos

Qualquer situação difícil pode ser resolvida comperdas mínimas para todas as partes interessadas. Nesta excelente ajuda será um treinamento especial na resolução de conflitos. Seu objetivo é ensinar métodos eficazes de comportamento pessoal adequado.

O treinamento ajudará a entender que o conflito énormalmente. Toda a anormalidade de qualquer conflito de interesses reside no fato de que sua decisão é permitida na deriva. A prática do treinamento permitirá que os participantes compreendam quais são os sinais de conflito: desacordo verbal, falta de comunicação aberta, preservação da distância, pensamentos negativos sobre o adversário, suspeita e desconfiança.

Existem alguns métodos para lidar com situações problemáticas:

• quitação emocional;
• saída do conflito sem vencedores e perdedores;
• extração da situação de benefício e outros.

Visitando o treinamento, você pode fazer uma imagem de como resolver corretamente os conflitos que surgem, o que não pode ser evitado com o ritmo moderno da vida.