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Modelos de comunicação lineares e não-lineares

Antes de destacar os modelos básicos de comunicação,É necessário entender o que é, de fato, a comunicação. Existem várias definições deste processo, cada um dos quais até certo ponto o caracteriza. Nos termos mais gerais, a comunicação é o processo de intercâmbio de informações entre pessoas (e não apenas) usando sinais e símbolos comuns e compreensíveis. G.Gerbner definiu como um processo social de interação com a ajuda de mensagens, APPanfilov chamou o processo de comunicação de uma troca especial de informações, durante a qual seus participantes recebem conteúdo emocional e intelectual. IA Ritchards sugeriu outra definição, chamando de comunicação um fenômeno em que a consciência de um indivíduo age sobre a consciência do outro, de modo que ele gere experiência semelhante à própria.

Comunicação como um processo de interaçãonecessariamente tem no seu núcleo algum tipo de esquema ou modelo específico. Destacando os modelos de comunicação, é necessário, em primeiro lugar, mencionar o modelo de livro-texto "5W" do pesquisador americano G. Lasswell que se tornou popular. Consiste em cinco componentes:

1) a fonte de informação (quem fala);

2) o conteúdo da informação (o que diz);

3) a forma como a informação é trocada (idioma, códigos, canais);

4) o consumidor de informações, o destinatário (a quem é transmitido);

5) o resultado final da comunicação (o efeito final da informação recebida).

Esses modelos de comunicação são chamados de linear esão caracterizados pela unidirecionalidade, impacto direto no destinatário, que aparece aqui apenas como uma fonte de informação, de alguma forma reagindo a ele. Muitas vezes, esses modelos são criticados por serem direcionados apenas para um lado, e também não levam em conta um componente muito importante - o objetivo final do processo, necessário para analisar sua eficácia. Modelos lineares de comunicação também foram propostos por J. Gerbner, W. Shramm, RO Yakobson, K. Shannon e outros pesquisadores.

O segundo grupo de comunicaçãomodelos. Inclui modelos de comunicação não-linear: interativo, campo, interativo, etc. O excelente estudioso e filólogo russo M.M. Bakhtin propôs a idéia de um modelo de diálogo de comunicação, baseado em dois postulados necessários para entender esse processo.

Primeiro, Bakhtin apontou que é muito importantee um componente significativo de qualquer declaração é a sua segmentação, exposição obrigatória a alguém, ou seja A presença de um ouvinte, sem o qual não pode haver um falante.

Em segundo lugar, qualquer declaração é dotada de significadoapenas em um determinado contexto, em um determinado momento e em um determinado lugar. Em outras palavras, a palavra como marca de código não significa nada e só faz sentido no texto, por alguém lido, e cada nova leitura cria um novo significado para a palavra. Cada novo leitor ou ouvinte cria seu próprio texto.

Modelos de comunicação não-linear de comunicaçãoO termo "transferência de informações" é questionado. O investigador chileno U. Maturana acredita que este termo apenas indica o entendimento mútuo mais ou menos parecido entre o terceiro e o outro, e nem todos os participantes participantes no processo, que surgiram durante a comunicação conjunta.

Terapeutas Gestalt em lidar com o paciente eA compreensão de sua história usa o conceito do campo. Este é um certo fundo, por trás do qual se encontra o discurso do paciente, dirigido ao terapeuta, sua relação uns com os outros como participantes na interação de comunicação, e também a atitude com o discurso falado do ponto de vista da experiência de vida pessoal de cada um. Este plano de fundo tem um caractere geral, neutro. Isso ajuda a evitar erros na interação e a alcançar o resultado necessário na atividade terapêutica, apesar da experiência subjetiva diferente dos participantes na comunicação interpessoal.

Os modelos de comunicação de massa também são subdivididospara linear e interativo. As diferenças aqui são observadas nos parâmetros básicos do processo de comunicação. Então, se a família, vizinhos e amigos são as fontes de comunicação interpessoal, então, na massa, são instituições sociais inteiras. A comunicação interpessoal ocorre cara a cara e a comunicação de massa - com a ajuda de diversos canais tecnológicos e distâncias remotas. Finalmente, na comunicação interpessoal, pode-se observar uma conexão direta direta entre os participantes no processo e ver uma resposta viva e, no caso de comunicação em massa, essa conexão não será direta, indireta ou atrasada.

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