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Questionar é um passo moderno na política de marketing

O mercado moderno de bens e serviços está experimentandouma luta competitiva séria para o consumidor. Para trabalhar de forma mais eficaz, a maioria dos fabricantes, fornecedores de produtos reais ou serviços intangíveis usam uma variedade de políticas de marketing, aplicam métodos criativos de trabalho com funcionários e clientes, consumidores reais e potenciais. Uma das ferramentas de marketing e publicidade mais eficazes, que ganhou grande popularidade, foi um questionário ou uma pesquisa.

Características do método

  • Questionários - isso é recolha de determinada informação, dependendo daseus objetivos e organização, que está envolvida neste. É muito utilizado na política, psicologia e sociologia, pedagogia e orientação profissional, recrutamento de pessoal em uma organização, diagnóstico de demanda e consumo no mercado de trabalho e produção.
  • o questionamento é
    Tradicionalmente, questionários são respostas antecipadas às perguntasformulou perguntas que devem destacar a questão do interesse, fornecer uma imagem geral ou detalhada, fornecer as informações necessárias. Depois de estudar os resultados do questionário, são resumidos alguns resultados, cálculos matemáticos ou estatísticos são elaborados e certas conclusões são desenhadas.
  • É claro que o questionário está trabalhando comQuestionário, as questões são agrupadas de forma especial. E as respostas devem ser inequívocas, como "sim / não" (questionários fechados), ou em uma forma arbitrária, que pode conter elementos de argumentação (aberto).
  • E, finalmente, questionar é esse tipo de interrogatório,que pode ser conduzido diretamente com pessoas (em tempo integral, direto) ou em correspondência por telefone, internet, remotamente. Pode ser falado ou escrito, bem como não verbal - na forma de desenhos, gráficos, esquemas, etc. Além disso, o questionário é de entrada única, ou seja, é realizada uma vez por qualquer motivo (por exemplo, a liberação de um novo tipo de produto, uma nova série de bens) e uma dinâmica, múltipla (pesquisa da opinião pública sobre uma questão política). No último caso, torna-se possível prever certas ações ou eventos (pesquisa durante a campanha eleitoral).

Questionamento e mercado

questionamento dos consumidores
Questionar é considerado um passo de marketing forte e útil. Então, a pesquisa Os consumidores dão uma ideia dos seus interesses epreferências, permite obter as informações mais importantes sobre como os compradores reais e potenciais estão relacionados a certos produtos ou produtos, que tipo e tipo de serviços que eles precisam especificamente, para o qual empresas e empresas recebem uma clara preferência. Assim, determina-se uma imagem realista da demanda, com base no qual o mercado pode formular suas propostas e avaliar as deficiências do trabalho para atender às necessidades da população.

Tipos de questionários

A pesquisa pode ser produzida de várias maneiras:

  • Pesquisa na Internet quando questionáriossão enviados para usuários de lojas online, fóruns especiais ou apenas proprietários de endereços de e-mail reais. Pode ser pago ou gratuito - dependendo da política da empresa.
    pesquisa na internet
  • Interrogação de compradores em lojas ou no mercado, no lugar de compras diretas-vendas.
  • Pesquisa através de questionários enviados pelo correio.
  • Questionando por telefone ou SMS.
  • Pesquisa de especialistas.
  • Um estudo indireto dos interesses e necessidades da massa geral dos compradores.
  • Questionando os consumidores de uma certa idade ou grupo social.
  • Auditoria comercial e sistema de avaliação.

Importante!

Quando vai realizar uma pesquisa, segue sempreLembre-se de que o questionário é um assunto puramente voluntário, na maioria das vezes anônimo, e não permite um elemento compulsório. Por outro lado, a fim de atrair pessoas para participar da pesquisa, muitas organizações usam um elemento promocional em seu trabalho: um presente ou um desconto na mercadoria está aguardando que os participantes preencham a lista de participantes. Este tipo chama-se uma promoção e permite não só obter a informação necessária, mas também realizar produtos particularmente não executando.

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