"1001 Tour" - comentários. "1001 Tour" - Novosibirsk, Moscou

Como conseguir um ingresso turístico com benefícios? Uma excelente opção é usar as oportunidades das grandes redes de agentes. Lá você pode comprar passeios com um desconto decente, não à custa da qualidade do feriado. As empresas que dão essa oportunidade são, via de regra, grandes empresas, conhecidas pelos consumidores e em demanda no mercado. Eles têm uma grande base de clientes e uma ampla gama de parcerias com operadores de turismo em vários segmentos. Agência "1001 tour" pertence ao seu número.

Sobre nós

Uma das agências russas mais populares,prestação de serviços para a concepção de curso - "1001 Tour", comentários de que são encontrados em uma variedade de portais online. Esta empresa opera em um formato de rede, bem como a franquia. A empresa - mais de 10 anos. City, que abriga o escritório central do "1001 Tour" - Moscow.

Agora a empresa tem cerca de 200 escritórios de representação -na capital da Rússia, em São Petersburgo e muitas outras grandes cidades do país. A empresa se posiciona como fornecedora de vouchers para uma ampla gama de destinos.

O que os clientes estão falando?

Sobre a agência "1001 tour" comentários, se você olharfontes populares na indústria, principalmente positivas. Os clientes dizem que a empresa emprega gerentes bastante qualificados, que podem escolher um ótimo tour no futuro próximo. Muitos compradores de licenças enfatizam a utilidade dos programas de descontos da empresa, bem como a disponibilidade de pontos acumulativos.

Entre os inconvenientes apontados pelos clientes - o fato,que alguns hotéis na prática eram de um nível inferior ao da descrição contida nos folhetos da agência. Embora alguns clientes justifiquem imediatamente o "tour 1001" - as revisões, em sua opinião, não são inteiramente justificadas pelo fato dos dados iniciais poderem dar os próprios hotéis, buscando atrair mais hóspedes.

Âmbito do negócio

Em 2011, o jornal Kommersant, juntamente comA Associação de Operadores Turísticos da Federação Russa incluiu a rede "1001" tour na classificação das maiores agências da Rússia. Esta foi a primeira experiência para o nosso país de compilar listas industriais deste tipo. A metodologia de rating foi baseada em uma pesquisa com players do mercado de turismo - eles tiveram que divulgar números de receita para dois anos, o número de escritórios, a dinâmica da expansão da rede, o número de clientes, as vendas de pacotes de serviços turísticos e suas características. As empresas participantes da pesquisa tinham que garantir que os dados fornecidos fossem confiáveis, certificando os documentos com selos e assinaturas de funcionários. A empresa cresceu, em muitas cidades da Rússia começou a aparecer escritórios "tour 1001" - Kostroma, Orel, Voronezh.

Na classificação de "Kommersant" e da Associaçãooperadores turísticos da empresa "1001 tour" levou a sexta linha. Ao mesmo tempo, observou-se que a agência tornou-se líder na dinâmica de crescimento da rede - em 2011, a receita da empresa aumentou 80% em relação a 2010, o número de clientes que foi para descansar, aumentou 54%. O número de escritórios que entram na rede dobrou.

O diretor geral da "turnê 1001", Sergei Vatutin,observou que a participação na classificação de prestígio é a primeira experiência da empresa e enfatizou que estimular a dinâmica de crescimento da rede, acompanhada pelo controle sobre a qualidade dos serviços, é a principal prioridade do trabalho da agência.

Sucesso em Novosibirsk

Na primavera de 2014, um dos maiores negóciosedições de Novosibirsk - o portal "Business Quarter" colocar a empresa "1001 tour" (Novosibirsk, escritório local) em primeiro lugar na classificação regional de agências de viagens. Além da marca de Moscou, a lista inclui muitas outras grandes empresas do segmento. A partir desse momento, o escritório de representação da "1001 tour" nesta região tem todo o direito de ser chamado de líder de mercado. Para a "turnê 1001" Novosibirsk é uma cidade que trouxe sucesso absoluto.

A franquia da "turnê 1001"

Vamos falar sobre a estratégia de promoção da marca. A turnê "1001" é uma agência que usa ativamente o modelo de franquia de expansão de rede. Muitos agentes do mercado chamam a empresa de uma das mais reconhecidas no segmento de turismo, especialmente enfatizando que a base de clientes da empresa é muito grande. E assim, comprar uma franquia pode ser um excelente investimento financeiro.

Os analistas calcularam que o prazo médiorecuperação da franquia do "1001 tour", comentários de que começaram a aparecer regularmente e discutidos no ambiente de negócios - apenas 4 meses, com investimento inicial de 500 mil rublos. O tamanho da contribuição global depende da região específica. Para Moscou, são 1,5 milhão de rublos, para a região de Moscou - três vezes menos. Em algumas entidades constituintes da federação, a taxa de franquia não excede 20.000 rublos. Royalties - também em um intervalo bastante grande, 6-75 mil rublos. Existem, portanto, regiões "caras" da presença da rede, e há também aquelas em que o uso da marca "1001 tour" - Kostroma, por exemplo, é mais acessível.

Características de interação com a empresa "1001 tour" emA estrutura do franchising inclui muitas oportunidades para o empreendedor. Primeiro de tudo, é a disposição do franqueador de ajudar nos negócios, dar conselhos sobre o recrutamento de pessoal e resolver muitos problemas, além de fornecer materiais de treinamento. A "1001 tour" também ajuda seus franqueados em publicidade, formando o custo ideal de licenças para clientes finais. Não importa onde a franquia "1001 tour" - Kaluga, outro centro da cidade, norte da Rússia ou na Sibéria.

Agência "1001 tour": modelo de negócio

A empresa pode oferecer passeios para turistasdentro de várias categorias de preço. Entre os destinos mais "orçamento" "1001 tour" - Turquia, viagens de ônibus, o mais "star" - viagens da classe premium, que são feitas para cada cliente VIP individualmente. A empresa também vende passagens ferroviárias e aéreas para vários destinos.

A empresa "1001 tour" tem um site conveniente (www.1001tur.ru), onde você pode pegar um bilhete, reservar, e também fazer ações similares com quartos individuais em hotéis ou ingressos. Também no modo online, a empresa fornece conselhos úteis sobre quaisquer questões relevantes. No site, os clientes e convidados podem deixar comentários. Há todas as informações necessárias sobre como encontrar o escritório certo de uma empresa em uma determinada região. Graças ao site, um grande número de cidades pode usar as ofertas do "tour 1001" - Vladimir, por exemplo, ou Tula.

Franquia "1001 tour": os segredos do sucesso

O fato de que a rede federal da empresa "1001 tour"cresce com sucesso, pode testemunhar a estratégia bem pensada de promoção da marca. Em entrevista à imprensa, os principais gerentes da agência de viagens telefonaram para vários componentes do sucesso da empresa.

Entre as principais vantagens do "tour 1001" em frenteconcorrentes - uma vasta experiência de presença no mercado, reputação, termos perfeitamente transparentes e condições dos contratos de franchising. Além disso, "1001 Tour", como o estado dos gestores de topo da empresa, garante o afluxo de licenças compradores, promove a qualidade da integração franqueados de trabalho com ferramentas on-line, é dividido em métodos eficazes de local de promoção de franqueados na Internet. metodologia Top Moscow utilizadas outras cidades presença na web "1001 Tour" - Yaroslavl, por exemplo.

Cada agência de viagens parceira, entrando na rede "1001 tour", recebe imediatamente um status especial e é chamada de parceira exclusiva do escritório de Moscou. Isso, de acordo com os gerentes da empresa, reduz a concorrência.

Franqueado recebe uma alta comissãooperadores turísticos, com quem os escritórios parceiros foram concluídos na sede "1001 round". Esta regra é mantida para escritórios de representação em qualquer cidade, até mesmo uma que possa ser relativamente removida do escritório de Moscou da "excursão 1001" - Saransk, por exemplo.

Franqueado "1001 tour" recebe da sede suporte abrangente no campo de marketing, documentação legal, informação, bem como no campo das finanças.

É dada especial atenção à sede da agência de viagenscontrole sobre a qualidade dos serviços prestados, independentemente da região de presença. Antes de iniciar um negócio ou assinar um contrato com um franqueado, os parceiros são treinados para melhorar o conhecimento de fornecer os melhores serviços. Existem cursos sobre como fazer negócios - eles descrevem os ciclos típicos para o trabalho das agências de viagens, nuances relacionadas à escolha da localização do escritório, motivação dos funcionários, otimização da estratégia de marketing, trabalho com a base de clientes.

Durante o treinamento, a matriz "1001 tour" dedicaespecial atenção aos parceiros de formação no aspecto do quadro legislativo que rege a prestação de serviços de turismo. A legislação local também é levada em conta, e às vezes municipal - o que publica a cidade da presença da marca "1001 tour" - Voronezh, como uma opção.

Absorção pelo Russian Express e ICS

No início de 2014, o mercado de turismo russoum grande acordo foi concluído. Operador turístico "Russian Express", juntamente com a empresa ICS Travel Group, comprou uma participação na empresa "1001 tour". O valor da transação e seus outros termos que as partes preferiram não divulgar.

Para o cliente final, o fato da transação poderia permanecer completamente despercebido - a marca "1001 tour" permaneceu no mercado, e Sergei Vatutin manteve o posto de CEO da empresa.

Supõe-se que um dos principaisAs pessoas da empresa serão Ruben Acosta, que anteriormente seria o diretor geral da Russian Express e o diretor executivo da turnê 1001. Especialistas acreditam que o Sr. Acosta se concentrará exclusivamente no desenvolvimento da rede adquirida de agências de viagens.

Sergei Vatutin em suas entrevistas fez declarações sobre oO fato de que a rede após a transação de aquisição irá desenvolver muito ativamente, será intensivo e treinamento de alta qualidade do franqueado. O gerente também destacou o fato da abertura da empresa para interação com muitos outros operadores turísticos.

Os agentes do mercado não puderam avaliar inequivocamenteperspectivas da transação sobre a venda de ativos da Vatutin "1001 tour". Houve opiniões de que essa absorção pode não ser muito rentável para Sergei Vatutin. Alguns analistas sentiram que a transação era mais necessária para a Russian Express e a ICS, pois sentiam a necessidade de uma rede de agências de escala federal. Além disso, especialistas acreditam que a atenção do investidor poderia ser atraída para o portal Turatm.ru da Vatutin, que devido às perspectivas de crescimento do segmento online de serviços turísticos poderia se tornar um ativo atraente.

Um número de especialistas destacou o desejo de "RE" e ICSintegrar - devido ao fato de que ambas as empresas trabalharam separadamente em segmentos bastante diferentes do mercado. A perspectiva do acordo, como alguns participantes do mercado descobriram, depende se a empresa da rodada 1001 é realmente lucrativa. Se este for o caso, então a lógica de "RE" e ICS é compreensível, mas se não for - então a motivação dos investidores não é clara, uma vez que não há razão particular para comprar ativos da rede de agentes não rentáveis. Alguns especialistas acreditam que, se a rodada 1001 ainda não for rentável, então a RE e a ICS provavelmente não conseguirão compensar as perdas da empresa.

Detalhes da oferta

Dmitry Shevchenko, que detém o cargodiretor geral do ICS Travel Group, contou em uma de suas entrevistas alguns detalhes sobre o acordo de aquisição para a "turnê 1001". O gerente superior salientou que a combinação de duas linhas de negócios de Sergey Vatutin, a própria rede de agências e o portal Turizm.ru, parecia especialmente atraente para os investidores. Esta combinação Shevchenko considerado o mais bem sucedido em termos de realidades modernas do negócio turístico.

Seleção como parceiro em uma transação da empresa"Russian Express", como disse Dmitry Shevchenko, deveu-se ao desejo de interagir com um parceiro igual no mercado, mas representando outro segmento e, portanto, não diretamente competitivo ICS. Houve uma oportunidade de trocar experiências no domínio de várias tecnologias, além de unir forças no controle de participações de mercado. Essas intenções também foram compreendidas por Sergei Vatutin.

Como direções particularmente promissorasShevchenko chama a conduta de uma política de desenvolvimento conjunto nas regiões da Federação Russa. Por exemplo, se a cidade da presença do "tour 1001" é a Eagle, então, consolidando a experiência de cada uma das empresas que operam nesta cidade e na região de Orel, é possível obter um forte impulso para o crescimento qualitativo de ambas as empresas.

Shevchenko explicou a principal questão legaltransações - "RE" e ICS permanecem operadores turísticos independentes, combinando esforços apenas no varejo. O CEO da ICS explicou que Sergei Vatutin ainda permaneceu como o principal acionista da rodada 1001, enquanto a participação da ICS e RE na rede de agências de viagens é a mesma.

Dmitry Shevchenko confirmou a ausência de intençõespara mudar a marca "1001 tour" para outra, já que é bem conhecida e bem estabelecida no mercado. Além disso, o gerente disse que a empresa de Sergey Vatutin é lucrativa e tem boas perspectivas de crescimento.

Mas e quanto a Turizm.ru?

A aquisição de ativos de propriedade de Sergei Vatutin,como relatado em várias fontes, foi em grande parte motivada pela presença de um empresário de um promissor portal online Turizm.ru. Na época da transação entre "1001 tour", "RE" e ICS, este site era um dos mais populares na RuNet, que buscava obter as maiores operadoras de turismo na Rússia. Os principais gerentes do ICS em suas entrevistas observaram que as vendas de novos pacotes de serviços passarão perfeitamente por este site.

Perspectivas de negócios

Alguns analistas do segmento turísticofazer um esforço para avaliar as perspectivas de expansão da rede de agências na Rússia. Um certo número de especialistas é o argumento, citando as falências frequentes de operadores turísticos que estão ocorrendo nos últimos anos. Em conexão com esta tendência, dizem os especialistas, será um mercado selo período, ele se tornará mais estruturada. Em conexão com esta transação na absorção de "1000 tour" empresas "Russian Express" e ICS é visto por analistas promissores em termos de decisão de negócios.

Segundo alguns especialistas, a "rodada 1001", apesarA escala da atividade está longe de ser a rede de agentes mais influente. Mas, dada a alta influência do varejo na eficiência do negócio, a aquisição dos ativos dessa empresa é uma medida útil para qualquer participante do mercado. Ao mesmo tempo, portais on-line, como o Turizm.ru, estão ganhando força e, portanto, a compra pelos investidores deste site é estimada pelos analistas também de forma positiva.

Especialistas acreditam que a principal coisa para "RE" e ICS -reter com competência os ativos adquiridos, construir um sistema eficaz de gestão da empresa, criar uma unidade de princípios de gestão. Dos novos donos da "turnê 1001", os analistas acreditam que decisões criteriosas e estrategicamente importantes serão necessárias.

Suporte para projetos de terceiros

A gestão da empresa "1001 tour" não realiza negóciossomente no perfil principal. Entre as prioridades da empresa está investir no desenvolvimento de outras empresas. Em particular, em junho de 2014, o start-up Weatlas recebeu investimentos significativos da "rodada 1001" (especialistas estimaram a transação em US $ 2 milhões). Sergei Vatutin, CEO da rodada 1001, comentando o investimento na Weatlas, disse que este trabalho pode ser considerado uma continuação lógica do desenvolvimento de seus recursos na Internet. Antes Weatlas recebeu investimento da empresa Vatutin, o acelerador de negócios de investimento start-up FRIE (a transação ascendeu a cerca de 1,4 milhões de rublos).